Planes de soporte y mantenimiento preventivo
Tres opciones de servicio según las necesidades de tu empresa,
para garantizar el máximo rendimiento, estabilidad y aprovechamiento de tu SugarCRM.
Esencial
Lo fundamental para un SugarCRM seguro y funcional.
*Pago mensual
- Mantenimiento preventivo
- Soporte correctivo
- Actualización del sistema
- Informe y reuniones de seguimiento
POPULAR
Avanzado
Optimización constante para una mejor experiencia.
*Pago mensual
- Mantenimiento preventivo
- Soporte correctivo
- Actualización del sistema
- Informe y reuniones de seguimiento
- Soporte personalizado
Premier
Soporte total, optimización avanzada y mejor experiencia.
*Pago mensual
- Mantenimiento preventivo
- Soporte correctivo
- Actualización del sistema
- Informe y reuniones de seguimiento
- Soporte personalizado
- Asesoría y consultoría en procesos de negocio
*Descuento en todos los planes por pago anual
*Estos valores no incluyen impuestos
Plan Esencial
- Mapa de la instancia
- Limpieza y optimización de base de datos
- Monitoreo de tareas programadas
- Monitoreo de integraciones
- Verificación de logs del sistema
- Corrección de errores
- Soporte técnico
- Atención a usuarios administradores
- Actualización de versión
- Compatibilidad de extensiones
- Informe de actualizaciones
- Capacitación de nuevas actualizaciones
- Informes mensuales
- Reuniones de revisión
- Resolución de dudas de usuarios administradores
Plan Avanzado
- Todo lo del Plan Esencial +
- Ajustes de configuración
- Creación de informes personalizados
- Gestión de integraciones
- Asesoría estratégica (Análisis de procesos de negocio y optimización de procesos)
- Monitoreo de procesos críticos
- Monitoreo de buzones
Plan Premier
- Todo lo del Plan Avanzado +
- Consultoría en Aprovechamiento de SugarCRM (Definición de métricas clave - KPIs, Integración con otras plataformas)
- Capacitación y Mejora Continua (Capacitación para equipos, Talleres de informes)
- Informe de usabilidad
Haz parte de las empresas que han logrado resultados top con SugarCRM.
