El panorama del marketing B2B nunca deja de evolucionar. En un espacio tan dinámico, es natural que las empresas naveguen por los numerosos desafíos y oportunidades que surgen en el camino. Pero construir una imagen de marca coherente y cohesiva se está volviendo increíblemente difícil, y muchas empresas parecen centrarse en infundir honestidad y autenticidad en sus mensajes y campañas.

Sin embargo, una estrategia de marketing sólida se basa en varios elementos además de la autenticidad y la honestidad. Comienza con el uso de las herramientas adecuadas, con integraciones flexibles y adaptables e infundiendo un toque personal a sus mensajes basado en datos de software de automatización de marketing y CRM. Según uno de nuestros informes más recientes , el 60% de los encuestados afirman que CRM es más importante para alcanzar sus objetivos de marketing y ventas que hace cinco años, lo que significa que ahora más que nunca las empresas con visión de futuro deberían aprender en las plataformas de sus clientes para lograrlo. Planes de comercialización coherentes y completos.

A continuación se ofrecen algunos consejos sobre cómo adaptar su mentalidad para vencer a sus competidores con la ayuda de una sólida estrategia de marketing.

1. Centrarse en cultivar asociaciones sólidas con los clientes

Interactuar adecuadamente con sus clientes puede mejorar la experiencia general del cliente, lo que, a su vez, le ayuda a fidelizarlos y asegurar una mejor posición en su nicho o mercado. Sin embargo, no son sólo las interacciones con sus clientes lo que importa. Si tiene una red de socios, seleccionarlos cuidadosamente y cultivar relaciones con ellos también contribuye a su éxito e impacta positivamente el recorrido de su cliente. Estar seguro de que sus clientes tendrán experiencias estelares, ya sea que interactúen con usted o con un socio suyo, es una excelente manera de garantizar que los clientes tengan un viaje positivo de principio a fin y que se cumplan todas sus necesidades y expectativas.

La confianza de sus clientes en su marca puede verse afectada por varios factores, incluidas las malas interacciones con las empresas de su red de socios. Por lo tanto, seleccionarlos cuidadosamente es una excelente manera de asegurar una posición sólida a largo plazo.

2. Centrarse en la transformación digital

En nuestro informe, descubrimos que el 80% de nuestros encuestados recurrirán a la IA para maximizar el valor de su plataforma CRM durante los próximos cinco años. Pero la IA no sólo está provocando un cambio en la implementación de CRM. El análisis predictivo también se puede integrar con aplicaciones de automatización de marketing. De esta manera, los especialistas en marketing ya no se verán obligados a tomar decisiones basadas en datos históricos: podrán tomar iniciativas y diseñar estrategias basadas en tendencias emergentes con la ayuda de la IA.