{"id":4110,"date":"2025-04-25T10:50:13","date_gmt":"2025-04-25T15:50:13","guid":{"rendered":"https:\/\/sasaconsultoria.com\/?p=4110"},"modified":"2025-05-02T10:50:40","modified_gmt":"2025-05-02T15:50:40","slug":"recientemente-sasa-consultoria-recibio-en-medellin-a-robert-belsjoe-svp-y-gerente-general-de-sugarcrm-para-las-americas-y-a-edmundo-gutierrez-durante-su-primera-visita-a-colombia-los-directivos-tu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sasaconsultoria.com\/index.php\/2025\/04\/25\/recientemente-sasa-consultoria-recibio-en-medellin-a-robert-belsjoe-svp-y-gerente-general-de-sugarcrm-para-las-americas-y-a-edmundo-gutierrez-durante-su-primera-visita-a-colombia-los-directivos-tu\/","title":{"rendered":"Noticia destacada-Claves para transformar tu estrategia comercial, a partir del caso de \u00e9xito de Coordinadora Mercantil, SugarCRM y SASA."},"content":{"rendered":"\t\t
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De izq. a der.: Edmundo Guti\u00e9rrez, Director of strategic alliance in Americas; Sandra Arango, Gerente General SASA; Robert Belsjoe, SVP y Gerente General Americas SugarCRM; Santiago Cadavid, Director de Operaciones y Juan Camilo Londo\u00f1o, Director Comercial y de Mercadeo SASA.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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En d\u00edas recientes <\/span>SASA<\/b> recibi\u00f3 en Medell\u00edn a <\/span>Robert Belsjoe, SVP y gerente general de Sugar CRM para las Americas<\/b> (quien visitaba por primera vez Colombia) y a <\/span>Edmundo Guti\u00e9rrez, Director of strategic alliance in Americas<\/b>. El objetivo de estos directivos fue conocer a algunos de los clientes m\u00e1s destacados de <\/span>SASA<\/b> como su <\/span>partner<\/span><\/i> m\u00e1s importante en la regi\u00f3n y presentar su visi\u00f3n de compa\u00f1\u00eda, con la <\/span>evoluci\u00f3n e innovaci\u00f3n de SugarCRM hacia la Inteligencia Artificial.<\/b><\/p>

En un conversatorio y desayuno de trabajo llevado a cabo en el Hotel Diez, clientes de SASA pudieron compartir sus experiencias, expectativas e inquietudes con la implementaci\u00f3n de SugarCRM en sus empresas alrededor del tema <\/span>\u201cClaves para transformar tu estrategia comercial\u201d.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Caso de \u00e9xito<\/b><\/p>

\u201c2024 fue posiblemente el mejor a\u00f1o que ha tenido Coordinadora en su historia\u201d.<\/b><\/p>

El <\/span>gerente de Mercadeo de Coordinadora, Sim\u00f3n L\u00f3pez Duque<\/b>, present\u00f3 el alto desempe\u00f1o y resultados en ventas de su compa\u00f1\u00eda con la implementaci\u00f3n de SugarCRM desde 2019.<\/span><\/p>

Al hacer un recuento de la evoluci\u00f3n desde el punto de partida, afirm\u00f3: <\/span>\u201cNo ten\u00edamos la informaci\u00f3n de qu\u00e9 pasaba desde un primer contacto hasta el cierre de la propuesta. Cuando empezamos con Sugar en 2019, el reto m\u00e1s grande era, primero que todo, que Coordinadora fuera el due\u00f1o de la informaci\u00f3n de los clientes y no los vendedores. Y segundo, no ten\u00edamos ni idea qu\u00e9 pasaba con los leads que no se cerraban, no ten\u00edamos conocimiento de cu\u00e1les eran las razones\u201d.<\/span><\/i><\/p>

El ejecutivo destac\u00f3 que al tener una fuerza comercial muy grande, con 120 vendedores, alinear a todo el equipo demand\u00f3 tiempo, esfuerzo y perseverancia para lograr el cambio, a pesar de muchas limitantes. (Sigue Video de Sim\u00f3n L\u00f3pez).<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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De Excel a la Inteligencia Artificial (IA)<\/b><\/h3>

Los 5 niveles de madurez del CRM que toda empresa debe conocer.<\/b><\/p>

La gerente general de SASA<\/span>, Sandra Arango<\/b>, present\u00f3 a los asistentes c\u00f3mo se ha dado la evoluci\u00f3n de una libreta de contactos a una plataforma inteligente que <\/span>potencia la transparencia de la informaci\u00f3n<\/b>, <\/span>acelera los procesos<\/b>, es un <\/span>motor de decisiones empresariales<\/b> y un <\/span>sistema anal\u00edtico con la capacidad de predecir las probabilidades de convertir clientes potenciales (<\/b>leads<\/i><\/b>) y cerrar oportunidades de negocios<\/b>, de acuerdo con el volumen y la calidad de la data registrada y un completo historial de la relaci\u00f3n con el cliente.<\/span><\/p>

La consultora experta en SugarCRM hizo \u00e9nfasis en que <\/span>\u201cSiempre es un proceso que para cada una de las empresas es distinto, de c\u00f3mo se arranca en estructurar, en saber qu\u00e9 informaci\u00f3n se necesita, qu\u00e9 procesos se quieren mostrar y c\u00f3mo se va dando la relaci\u00f3n con el cliente en los distintos niveles. No sucede porque uno compr\u00f3 una herramienta y ya, m\u00e1gicamente, as\u00ed no funciona\u201d.<\/span><\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Al finalizar su intervenci\u00f3n, Sim\u00f3n L\u00f3pez hizo \u00e9nfasis<\/span> en la famosa m\u00e1xima del economista y experto en gesti\u00f3n empresarial Peter Drucker, <\/span>\u201cLo que no se puede medir no se puede controlar; lo que no se puede controlar no se puede gestionar; lo que no se puede gestionar no se puede mejorar.\u201d<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>

Esta contundente afirmaci\u00f3n resume la raz\u00f3n de ser de SugarCRM y la necesidad expl\u00edcita y manifiesta de miles de empresas de tener el control de su gesti\u00f3n de clientes, desde las Ventas, el Mercadeo y el Servicio al cliente, con una herramienta que facilita y potencia todos los procesos.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContactar SASA Consultor\u00eda.<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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NOTICIAS DESTACADAS De izq. a der.: Edmundo Guti\u00e9rrez, Director of strategic alliance in Americas; Sandra Arango, Gerente General SASA; Robert Belsjoe, SVP y Gerente General Americas SugarCRM; Santiago Cadavid, Director de Operaciones y Juan Camilo Londo\u00f1o, Director Comercial y de Mercadeo SASA. En d\u00edas recientes SASA recibi\u00f3 en Medell\u00edn a Robert Belsjoe, SVP y gerente […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4131,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-4110","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sasaconsultoria.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4110","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sasaconsultoria.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sasaconsultoria.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sasaconsultoria.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sasaconsultoria.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4110"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/sasaconsultoria.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4110\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4161,"href":"https:\/\/sasaconsultoria.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4110\/revisions\/4161"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sasaconsultoria.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sasaconsultoria.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4110"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sasaconsultoria.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4110"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sasaconsultoria.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4110"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}